Call Center Agent (m/w/d)
Wir sind eine auf telefonisches Fundraising spezialisierte Dialogmarketing-Agentur und arbeiten seit über 20 Jahren erfolgreich und ausschließlich für Non-Profit-Organisationen aus den Bereichen Umwelt- und Naturschutz, Menschenrechte, Gesundheit, sowie für nationale und internationale Hilfswerke.
Unser Anliegen ist es, jedem Förderer dabei zu helfen, seine Herzensanliegen bestmöglich unterstützen zu können. Wir tragen dazu bei, dass nationale und internationale Hilfsprojekte langfristig planbar, finanzierbar und durchführbar sind.
Sofern du dich mit dieser ehrenvollen Tätigkeit identifizieren kannst oder sogar schon selber Erfahrungen im Bereich des Fundraising sammeln konntest, bist du bei uns genau richtig!
Wir laden dich ein, als Telefon Fundraiser ein Teil davon zu werden und für einen guten Zweck zu telefonieren!
Durch deine Motivation, Geschick und Überzeugungskraft kannst du die Welt ein Stück besser machen.
Die dialog4good GmbH sucht dich zur Verstärkung für unser Fundraising – Team (Outbound) in Berlin-Friedrichshain, wobei du vorrangig im Homeoffice arbeitest.
Wir suchen aufgeschlossene Mitarbeiter*innen für telefonische Anfragen im Auftrag gemeinnütziger Organisationen, Hilfsorganisationen sowie gemeinnützigen Vereinen bei Menschen, welche diese bereits unterstützen und vorab ihr Einverständnis zur Kontaktaufnahme gegeben haben.
Studierende, Rentner*innen und motivierte Quereinsteiger ermuntern wir zu einer Bewerbung auf der Suche nach einer sinnvollen Nebentätigkeit für einen guten Zweck!
Lebenserfahrung unabhängig vom Alter ist sehr willkommen!
Deine Aufgaben
Du telefonierst mit Mitgliedern und Unterstützer*innen namhafter Hilfs- und Umweltschutzorganisationen wie der Deutschen Krebshilfe, dem NABU, dem WWF Deutschland oder der Johanniter Unfallhilfe.
Du machst keine Kaltakquise, denn Du rufst Menschen an, welche der Kontaktaufnahme zugestimmt haben und sich für allgemeinnützige Projekte und deren Unterstützung interessieren bzw. bereits aktiv helfen.
Du informierst die Angerufenen über aktuelle Projekte der Organisationen und wirbst um weitere Unterstützung sowie langfristige Spendenzusagen.
Du dokumentierst alle Anliegen und Ergebnisse in unserer digitalen Kommunikationsplattform.
Du hast die Wahl zwischen Homeoffice oder arbeiten vor Ort bei uns in einem modernen Call Center in Berlin-Friedrichshain
Du wirst in den ersten beiden Wochen professionell und umfassend eingearbeitet
Du nimmst an regelmäßig stattfindenden Feedbackgesprächen und Teammeetings in unserem Callcenter teil.
Dein Profil
Wünschenswert ist Berufserfahrung in den Bereichen Call Center, Kundenservice und/oder Fundraising.
Du kannst Menschen durch Deine sympathische Stimme überzeugen, für unserer Anliegen begeistern und verleihst somit den gemeinnützigen Organisationen am Telefon Charakter und Persönlichkeit.
Du hast sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse (C1; C2).
Du interessierst dich für Themen und Anliegen von gemeinnützigen Organisationen und deren Projekte.
Der Umgang mit PC-Anwendungen ist dir nicht fremd.
Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist nicht erforderlich.
Was wir bieten
Professionelle und gründliche Einarbeitung in die Fundraising- und Outbound- Telefonie
Home Office oder Telefonie in unserem modernen Callcenter in Berlin-Friedrichshain.
Eine Faire Entlohnung.
Themenvielfalt durch abwechslungsreiche Kunden und deren vielseitigen Projekte
Systematische, regelmäßige Coachings und Schulungen für neue Kampagnen.
Ein engagiertes und gut gelauntes Team, bunt gemischt von alt bis jung mit erfahrenen und neuen Kolleg*innen.
Ideale Rahmenbedingungen für Vollzeit und Teilzeit, Minijob, Werkstudenten, Alleinerziehende und Eltern sowie Quereinsteiger
Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 9 und 20 Uhr.
Vereinbarkeit von Familie und Beruf: 9 – 40 Arbeitsstunden pro Woche sind möglich, wobei wir 20 – 30 Arbeitsstunden pro Woche bevorzugt anbieten.
Bitte sende deine Bewerbung für die Stelle als Call Center Agent mit deinem Lebenslauf per E-Mail an bewerbung@dialog4good.de. Bei Fragen zur Position steht dir Jörg Stegmann zur Verfügung.
Eingehende Bewerbungen werden nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter berücksichtigt.
Weitere Informationen findest du auf unserer Homepage.
Die dialog4good GmbH ist Mitglied im Deutschen Fundraising Verband und im Deutschen Dialogmarketing Verband.
